3月16日，贝壳（BEKE，股价16.9好意思元，市值198亿好意思元）发布2025年全年功绩数据，并于当日晚间召开功绩电话会议。贝壳迷惑首创东说念主、董事会主席兼首席推行官彭永东，贝壳推行董事兼首席财务官徐涛等出席。

　　据清晰，2025年，贝壳净收入为946亿元，同比增长1.2%；净利润为29.9亿元，同比下跌26.7%，经移动净利润50.2亿元，同比下跌30.4%。房产交游业务中，二手单量增长11%；家装业务营收来到历史新高154亿元，租借业务初度竣事全年盈利。

　　彭永东在功绩会上暗示，2025年，市集发生了许多变化，比如二手房交游在合座房地产市鸠合的占比赓续擢升，世界二手市集的交游单量创历史新高。新址市集里面也出现分化，优质的新规家具显明更受到市集喜爱，年青客群的租住比例也在擢升，市集房钱收益率逐渐改善。

　　国度统计局发布的《2025年国民经济和社会发展统计公报》显现，2025年全年二手房交游网签面积为73685万粗浅米。据中房研协表现，经可比口径合伙核算，2025年二手房成交量占世界住房总交游量的比重接近46%，创下有官方统计记载以来的历史新高，较2023年擢升约6.7个百分点。

　　一二线城市中，二手房交游量占比已遍及冲突60%，稳居当地住房耗尽市集的十足主导地位，其市集韧性显赫强于新址仍占主流的三四线城市，成为壮健世界房地产市集开动的压舱石。

　　在新址价钱仍处于移动通说念、住户置业预期尚未完全建筑的市集环境下，二手房流畅甩手的擢升既能为刚需群体提供更多元、更具性价比的置业聘用，也有助于破解改善型群体“卖旧买新”的置换瓶颈。

　　据彭永东先容，2025年贝壳完成2.15万亿元存量房交游，二手交游单量同比增长逾越10%，创历史新高。东说念主效方面，非链家牙东说念主东说念主均二手单量同比擢升6%，从2022年的不及2单擢升至3单以上。

　　关于直营的链家业务，客岁咱们主动优化了链家的门店网点和牙东说念主结构，聚焦高效产能和中枢城市区域的深度运营。优化之后，中枢城市的东说念主效水平提高，咱们在领域规矩与甩手擢升之间正在酿成愈加平衡和健康的结构。

　　徐涛暗示：“咱们这一轮从‘领域膨胀’向‘甩手驱动’的策略升级是平台进化当然且势必的甩手。畴昔平台的增长和功绩弹性一定不取决于谁东说念主更多，而是取决于总共平台和平台上办事者才略的膨胀，是专科办事和合座甩手的擢升。”

　　不停层坦言，昔日贝壳的新址业务功课方法更多是一种相对传统的渠说念逻辑，并围绕佣金和流量进行资源分拨。“关于中枢技俩，不错用咱们浩繁的渠说念流量去不停开荒商的去化问题，这种方法在增量市集阶段诟谇常灵验的。但在面前的环境下，这种方法只可办事一部分技俩和一部分买家，对开荒商和购房者端的价值比较有限。”

　　咱们以为新址市集正在参预一个新的阶段，购房者柔顺的不再是信息够不够，而是关于购房有谈论是不是更有主理。开荒商最柔顺的也不是多一个渠说念，而是在有限的预算下获取更笃定的去化甩手。因此，咱们正在作念的是把新址业务从渠说念脚色升级为技俩全周期协作伙伴。不停层讲解，从弥远来看，其但愿新址业务不局限于交游分发按序，而是成为开荒商和购房者之间的甩手擢升平台。

　　从财务数据看，贝壳的业务要点正在转化。

　　2025年，贝壳存量房业务净收入为250亿元，同比下跌11.3%；新址业务净收入为306亿元，同比下跌9.1%。比拟之下，家装家居全年净收入为154亿元，同比增多4.4%；房屋租借办事全年净收入为219亿元，同比增多52.8%，成为拉动贝壳全年总收入的要道力量。

　　咱们的家装业务正在从依赖个东说念主技俩、依赖个东说念主告诫的技俩制买卖，走向可复制的办事模子，也构建了明晰的弥远盈利旅途；租借业务正逐渐酿成更壮健的盈利才略和现款流特征。

　　值得肃穆的是，这场功绩会上，不停层花了不小的篇幅来谈AI（东说念主工智能）。

　　彭永东坦言，房产交游并不是一个圭臬化的商品交游，它既包含理性的筹备，也包含多数判断。“AI不错把理性化的部分极致理性化，同期让必须由东说念主承担的理性部分的价值进一步放大。这个行业机器不错处理数据，但实在的判断、讲解和信任绝大多数时代需要由东说念主来作念，是以AI不行无视东说念主，也不行替代东说念主，咱们聘用了东说念主机协同策略。”

　　他进一步讲解，比如在房产交游业务中，AI营销助手匡助牙东说念主自动生成营销执行、物料，模拟确实客户交互场景，匡助牙东说念主擢升专科才略。后续AI会在客户全人命周期办事需求识别、东说念主房客的精确匹配、订价、援助有谈论以及经由自动化等方面，成为办事者的副驾驶。AI会匡助办事者把专科的才略封装起来，让这些才略被更好地千里淀和复用。

　　现在，AI的才略逐渐镶嵌贝壳的收房有谈论、订价、复古招租不停、诡计策略等要道按序，缩小诡计风险，擢升区块甩手，并优化资本结构。

　　会上，彭永东重申2026年贝壳连续对持中性的市集不雅：第一，中国住宅市集仍然是民众最大且最具价值的住宅市集；第二，工夫办事行业的底层逻辑发生了巨大的变化，耗尽者需要更专科、更能提供笃定性的有谈论办事。畴昔，行业不再以领域为中枢竞争力开云app下载官方网站，而是参预以专科办事才略和甩手为中枢竞争力的新阶段。