企业若何通过居品方向模式转型，罢了增长突破。

编者按

国内广博企业在履历了捏续多年的成长后，逐渐靠近增长瓶颈。这一问题的径直体现便是增长乏力、方向粗造。方向者紧迫需要找到原因和惩处之说念。

"专注、极致、口碑、快"这个出生于约莫十年前的互联网想维，侧重于生意模式改进与膨胀模式，这催生了诸如小米、滴滴等级二代互联网巨头。然则 2025 年春季期间，凭借不凡的居品质能而横空出世的 DeepSeek，让企业界泄露到居品本人的竞争力，才是在竞争中脱颖而出的根柢。

马蒂 · 卡根（Marty Cagan）是硅谷著明的居品司理。他参与并管理了互联网居品组织的多个时弊变装。在其所著的《转型启示录》一书探讨了企业若何开脱增长乏力、方向粗造的有用旅途，转向打造好居品，创造高收益的居品方向模式。本书译者潘农菲，总结了居品方向模式（Product Operating Model）的深入想考，但愿好像带给读者故意的启发。

粗造的方向，源于粗造的居品

国内广博企业在履历了捏续多年的成长后，逐渐靠近增长瓶颈。这一问题的径直体现便是增长乏力、方向粗造。方向者紧迫需要找到原因和惩处之说念。

事实上，一些不凡的方向者很早就找到了原因与谜底：好意思的公司在 2010 年达到千亿范围时，蓝本的"大范围制造、总老本跳动、低老天职销"的随意式增长际遇瓶颈，通盘这个词公司需要一次全新的政策升级。在 2011 年，好意思的肃肃建议了"居品跳动、效用驱动、世界方向"的方向政策主轴，启动进行绝对的方向转型。历经 10 年，成立了好意思的公司从 1 000 亿到 3 000 亿的突破。

请扎眼，好意思的公司政策升级的第一大政策，便是"居品跳动"。

OPPO 首席居品官、一加手机独创东说念主刘作虎先生，提到步步高集团独创东说念主段永平的时候，说段先生有一句颇具启发性的话，每当东说念主们对一些未能取得告捷的事情寻求事理或者率领的时候，段先生往往唯有一句话回复："那只可证明你的居品还不够好。"

无论是好意思的的转型，还是段永平的知悉，皆指向了一个中枢问题：粗造的方向，是源于粗造的居品。

那么，粗造的居品，又是源于何处呢？

粗造的居品，源于粗造的体系

许多企业的雇主也但愿作念出震天动地的爆品，把公司从"红海"与"内卷"中援救出来，但现实却是，他们我方在日常生存中皆在使用别家公司的好居品，走进自家公司却只可面对粗造的存货。他们不竭地到处筹商：究竟是什么导致了自家居品的粗造，是莫得卓尔不群的居品司理，还是莫得技高一筹的时候团队，或是莫得创意无穷的居品盘算师？终末他们往往怨尤于团队的扩充力不及或者公司管理水平的滞后。

淌若笔者只在微软、腾讯这样不凡的企业作念过居品，我可能对这个问题不会有太深切的领路。在不凡的居品型公司中，那些导致告捷的因素就像空气一样，职工频频刻刻身在其中，却不见得皆能感受到。然则恰是多元化的职责履历让笔者对这个问题有了深切的剖判。

经常，这种企业的现实情况是，一家公司，跟着中国经济的发展与多样机遇的助推，成长为一家稍有范围的企业。而跟着范围的扩大，公司雇主启动与广博行业率领者进行平时交流。交流的内容经常是从各自的业务启动，很快就交流到彼此公司的居品。这时，面对别家公司的优秀居品，雇主启动意志到自家的居品拿不脱手，居品的水准并未与公司范围沿途成长，公司盈利和居品受接待现实上是两回事。

于是，雇主决定要打造出着实拿得脱手的不凡居品，并在公司全员大会上表决心、谈初心，以致在居品团队眼前展现出雷霆般的严厉，共同宣誓必出佳构，举旗署名，庆典感满满。然后，就莫得下文了。

为什么会这样？他们并不是虚张阵容，而是真情实感啊！职工为什么作念不到呢？扩充力为什么就这样差呢？

夙昔几十年，国度经济的崛起和世界化创造了大皆的市集契机，许多企业愚弄低老本干预和大范围制造，拿 60 分的居品快速霸占市集，站稳了脚跟，并从中得回利润，然后这些利润大部分只用于扩大范围，而原有方向模式并未升级。在这个过程中，企业络续地重叠着低老本干预和 60 分居品的方向模式。

跟着时期的推移，企业逐渐搭建起一个围绕 60 分居品而生的体系，而且跟着范围的扩大，该体系也在络续被强化。雇主倏得有一天意志到这样不行，他们启动尝试多样方法，无论是谆谆教训、还是当众发怒，签了字、发了誓的职工走出誓师会后，面对的还是这个 60 分的体系，这若何好像作念到说变就变呢？任何一个时弊晋升纪律，体系就会停摆，更何况，从上到下也莫得东说念主知说念若何打造一个高出合格线的居品。

粗造的居品源于一个粗造的体系。在总体市集捏续增长的年代，这样的模式并莫得遇到什么太大的问题。然则逐渐地，市集的红利隐匿了，增量不见了，有梦想也不甘粗造的同业崛起了，我方的居品依旧 60 分，只可靠多年的惯性作念存量生意。面对挑战，一些公司决定"向管理要效益"，启动所谓的降本增效。一些公司以为根柢原因是中国用户抉剔了，竞争敌手太强了，以为出海就有长进了，殊不知莫得作念好居品的方向体系，到何处皆莫得长进。

咱们弗成窜改夙昔，然则不错塑造畴昔。咱们弗成窜改他东说念主，但是不错重塑我方。总有不甘粗造的企业家，激越冲破这样的怪圈，面对一个只可作念出粗造居品的 60 分体系，决心绝对重塑方向结构。

重塑方向结构的第一要事

笔者在《中欧生意褒贬》发表的著述《事迹突破的瓶颈率先在方向结构，而非管理》一文中建议了方向结构第一模子：方向结构 = 居品模式 × 膨胀模式 × 盈利模式。在此，我要络续指出，建设居品方向模式是重塑方向结构的第一要事。

约莫在 10 年前，小米公司建议了互联网想维，笔者觉得其初心和要点是但愿革新址品模式，从雷军总结的互联网七字诀"专注、极致、口碑、快"来看，这些皆是顶级互联网企业若何作念好居品的因素。很可惜，其时的解读过度地聚焦在了互联网企业的膨胀模式和盈利模式上。

当市集高潮退去，咱们归来本色就会发现，一家企业唯有作念出好居品，搭建起以作念好居品为中枢的方向结构，从而罢了"作念出让用户爱好，并能创造公司效益"的居品方向模式，才能走上脱颖而出的有用旅途。

面对今天强烈的市集竞争，企业沿用上一个时间的传统发展模式会越来越贫瘠，无论是在国内发展，还是遴荐出海，皆必须主动、积极地学习世界顶级居品型公司的体系，打造作念好居品的方向模式，这才是难而正确的遴荐。

顶级居品型公司的方向操作系统

他山之石，不错攻玉。

笔者觉得，有必要为读者们先容作家马蒂 · 卡根的履历。早年在惠普公司担任了近 10 年的软件工程师后，他创立了 Continuus 软件公司，并躬行担任首席时候官与首席居品官。这家公司告捷在纳斯达克上市后，又被 IBM 公司收购。随后他又加入了网景通讯公司担任时候与居品副总裁，与独创东说念主马克 · 安德森（Marc Andreessen）沿途职责，见证了互联网的出生。在 eBay 担任居品与盘算高等副总裁之后，2002 年他创立了硅谷居品集团（SVPG），通过拔擢、演讲、写稿来匡助企业打变告捷的居品，其中不乏世界著明的顶级企业。自公司诞生以来，他一直在匡助多样企业完成向居品方向的转型。基于 20 多年来算作参谋参谋人的教化、案例分析与方法论筹商，他总结出了这些不凡的企业产生出优秀居品的方向密码，并将其称为"居品方向模式"，在本书中作念了系统推崇。

居品方向模式并不是指引入一个僵化的过程，也不是一种单一的职责风景。它是一个基于一系列中枢原则的主意体系，这些原则被优秀的居品型公司所认同。举例，该模式强调考研的紧要性，相较于对产出效用展望的时期精准性，其更留意产出效用的改进性。

居品方向模式也不单是适用于狭义的科技公司，用马蒂 · 卡根的话说，是不是科技公司，并不取决于一家公司销售什么，而是在公司的信念中，是什么在驱动着公司业务。特斯拉卖汽车，亚马逊启动只卖书，而它们皆是顶级科技公司。居品方向模式适用于信托是时候在驱动着畴昔业务的公司。

笔者觉得，马蒂 · 卡根经过 20 多年企业调研总结出来的居品方向模式，是顶级居品型公司的企业方向操作系统。他写出了"作念好居品，方向好企业"的内核密码与实用指南。他也把企业方向放在了特等紧要的位置，书中指出："居品方向模式的本色是，作念出既能让用户爱好的居品，又能为企业创造效益的方向模式。居品创收时期（Time to Money）重于居品上市时期（Time to Market）。这些皆瑕瑜常求实、接地气而且能惩处企业现实问题的主意。"

诚然，转型是充满挑战的，马蒂 · 卡根也写到了企业向居品方向模式转型的难度，一位 CEO 将转型的体验面目为"把交通规章从靠右行驶变为靠左行驶，而且还要逐渐切换"。靠近这样的高难度转型，所幸，马蒂 · 卡根与他的合鞭策说念主领有极其丰富的教化，给出了具体的实施才能。

书均共享了 9 个告捷转型的企业案例，这些企业散布在世界各地，来自百行万企，有的在国外，有的是高度管制的医疗企业，它们皆不错经由书中总结索要的方法进行居品方向模式的转型，而且得益了极佳的方向效用和投资答复。书中也给出了居品团队与公司各个部门、各个高管和洽的具体方法，以及若何吩咐来自各个职能部门以致部门里面的反对声息。

译完此书，我赤心嗅觉这是一册又深切又朴素、又神秘又刎颈之交的企业转型指南。无论你是企业有梦想的 CEO、高管、中层管理者，还是居品团队的居品司理、居品盘算师、开荒工程师，或者是见过无数居品团队的投资东说念主，这本书皆会给你带来强大的得益。

建设我方的居品方向模式

笔者于今仍记起多年前夕读《启示录》（Inspired）的气象。那时我刚从微软加入腾讯，和腾讯的小伙伴们斟酌居品司理是否应该同期承担技俩管理职能。微软的居品司理是同期负责居品筹办与技俩管理的，我其时特等认同，因为这样不错增多对居品的掌控感，腾讯的小伙伴不欢喜，因为腾讯有很强的对决文化和对等文化，是以小伙伴和我争论得很强烈。

一天晚上，笔者提起《启示录》这本书，记起里面讲到居品司理要花大皆的时期作念居品探索和用户知悉。读着读着，我倏得憬然有悟，其时在微软，我花在技俩管理的时期太多，莫得迷漫的时期筹商居品本人。居品可用性交给了交互团队，用户知悉职责也交给了用户筹商团队，而且因为身兼两职，特等容易为了达到技俩委派时期，而在居品上自我息争。我读了一整晚，一个永劫期肯定的理念就在那晚被绝对冲破了。从此笔者也鉴定地觉得，居品司理不应负责技俩管理，而应该把更多的元气心灵花在居品探索和用户知悉等居品职责上。

《启示录》深切地重塑了笔者算作居品司理的剖判。我特等感谢马蒂 · 卡根。15 年后，笔者有幸成为他这本新书的译者，这让我叹息万端。念书的时候，计较机拔擢群众侯捷先生翻译的计较机编程系列册本是口碑相传的著明译本。对专科学问的精明，对笔墨的络续推敲，对册本的严谨魄力皆是侯捷先生告捷翻译一册真名作的原因。

平时在阅读引进版国外生意管理类册本时，频频看到有些中语轮廓，查阅原文才知说念是生意类的术语，而译者可能败落专科学问，是以翻译不到位也在情理之中。在这次翻译时，笔者特等寄望企业中的现实用语，通过与马蒂 · 卡根和业内东说念主士雷同，证据我的领路和翻译是准确的。同期，我要感谢湛庐团队的用心率领，也要感谢典籍界与告白界的资深前辈徐智明先生。

终末，期待越来越多的中国方向者不错与团队沿途谨慎研读本书先容的原则、理念、方法，并在实践中推敲琢磨，建设我方的居品方向模式。但愿中国有越来越多在国际市集上受到尊重和招供的居品公司开云app下载官方网站，绝对冲破作念 60 分居品的 60 分体系，用不凡精神，打造新时间优秀的居品型公司。